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調(diào)查:客人退房后酒店床單會(huì)進(jìn)行清洗嗎?
添加時(shí)間:2016/09/26

客人走了,酒店床單會(huì)洗嗎?一項(xiàng)臥底實(shí)驗(yàn)結(jié)果令人震驚……

如今人們外出,在住的方面都格外講究。但是,選擇一家“高大上”的酒店,可別天真地以為這樣就能安心睡覺(jué)了。

最近,一項(xiàng)對(duì)9家酒店的調(diào)查顯示,其中竟有3成連床單都不換。

近日,美國(guó)知名電視欄目“內(nèi)幕新聞”播出了一檔“臥底實(shí)驗(yàn)”節(jié)目,工作人員挑選了美國(guó)紐約9家高檔酒店入住一晚。第二天在結(jié)賬離開(kāi)前,用一種特殊熒光劑在床單上寫下“I SLEPT HERE”(我睡在這里),并在枕頭上畫上“內(nèi)幕新聞”的LOGO。

這些字,人的肉眼看不見(jiàn),但很容易清洗,也易在紫外燈下顯示。

隔天,這些工作人員相互交換入住各自實(shí)驗(yàn)的酒店,而這么做是為了不引起酒店注意。

測(cè)試過(guò)程中,實(shí)驗(yàn)人員拿出紫外燈照射床單,如果那些留言不見(jiàn)了,表明床單被換洗過(guò),否則,意味著床單根本沒(méi)有換洗。

最終實(shí)驗(yàn)結(jié)果讓人震驚。9家高檔酒店里,有3家酒店在新的客人入住前,并沒(méi)有換掉或是清洗之前客人使用的床上用品。

實(shí)驗(yàn)人員在萬(wàn)豪集團(tuán)位于曼哈頓的Residence Inn酒店床單背面,噴上了這種看不見(jiàn)的特殊熒光劑,留下“我睡在這里”的標(biāo)記。

隨后實(shí)驗(yàn)人員離開(kāi),并讓房間看起來(lái)像睡過(guò)的樣子。當(dāng)小組成員再次入住同一房間時(shí),發(fā)現(xiàn)這些“看不見(jiàn)的信息”依然存在于床單上。

這三家酒店分別是:萬(wàn)豪集團(tuán)Residence Inn(居家酒店);紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)的The Candlewood Inn & Suites(坎德?tīng)栁榈绿追烤频辏?,其為洲際酒店集團(tuán)旗下連鎖酒店品牌,在全球有300多家連鎖店,其中在東南亞有近50家;紐約中央公園的La Quinta Inn & Suites(拉金塔旅館及套房酒店),這也是美國(guó)的一個(gè)知名連鎖酒店品牌,在美國(guó)、加拿大、墨西哥和洪都拉斯有連鎖店。

萬(wàn)豪集團(tuán)一位經(jīng)理被叫到客房時(shí),起初不愿意看實(shí)驗(yàn)人員在紫外燈下顯示的“證據(jù)”,堅(jiān)稱每間客房的床單都是每天換洗,“我真的不知道發(fā)生了什么事情,為什么這些床單沒(méi)有更換?”

但是,隨后這位經(jīng)理表示,“這里存在的問(wèn)題,我們將進(jìn)行調(diào)查?!?/p>

“內(nèi)幕新聞”工作人員安娜說(shuō):“這簡(jiǎn)直讓人惡心!”

而網(wǎng)友留言似乎披露了這一行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則:我曾經(jīng)在一家大型連鎖酒店工作,并從事酒店客房打掃工作。在培訓(xùn)如何清理房間時(shí),相關(guān)主管確實(shí)說(shuō),“我們從不更換床上的被子,因?yàn)榍逑春土栏苫ㄙM(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)于大量客人入住來(lái)說(shuō),耗時(shí)太長(zhǎng)太。如果在床單上發(fā)現(xiàn)任何體液,拿一塊布清潔就行了。

對(duì)于此次曝光,萬(wàn)豪集團(tuán)隨后道歉,并稱集團(tuán)非常重視此事,目前正在徹查旗下酒店所有房間,防止類似事件再次發(fā)生。

洲際酒店集團(tuán)旗下的The Candlewood Inn & Suites一位發(fā)言人說(shuō),任何對(duì)于酒店沒(méi)有遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的指控,均低于我們的預(yù)期。此事提醒洲際旗下所有酒店都應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。

La Quinta Inn & Suites酒店集團(tuán)代表則回應(yīng)稱,:“我們已經(jīng)向事發(fā)酒店派出調(diào)查小組,看看到底發(fā)生了什么,并據(jù)此進(jìn)行處理和改進(jìn)?!?/p>

酒店問(wèn)題頻頻曝光,不少中槍的人表示“很受傷?!?/p>

一名網(wǎng)友就稱,自己在酒店醒來(lái),發(fā)現(xiàn)腳上貼著帶血的創(chuàng)口貼,不過(guò),在將這恐怖經(jīng)歷投訴到前臺(tái)后,工作人員卻什么也沒(méi)做。因此,之后旅行都帶著自己的床單。

小法梳理發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)一些酒店的衛(wèi)生問(wèn)題也曾被曝光。

* 2014年,南京市消協(xié)聯(lián)合南京市商務(wù)局執(zhí)法支隊(duì)、南京洗染行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)該市10家酒店的紡織品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢。結(jié)果發(fā)現(xiàn),10家被抽檢的酒店內(nèi)的毛巾、床單等公用紡織品居然有9家PH值超標(biāo),極易造成人體皮膚的瘙癢甚至過(guò)敏。

* 早前有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京許多快捷連鎖酒店甚至個(gè)別星級(jí)酒店均把床品、毛巾等用品的清洗外包給黑洗衣廠,這些黑洗衣廠用強(qiáng)酸堿洗酒店毛巾床單,并且?guī)а?、帶嘔吐物床單混洗,造成很大健康隱患。

* 從事洗衣行業(yè)有10余年的小老板高文岳爆料,“我自己是做這一行的,也認(rèn)識(shí)幾個(gè)(承接經(jīng)濟(jì)型酒店洗衣業(yè)務(wù)的)開(kāi)洗衣廠的朋友。從他們那里我看到,對(duì)于收來(lái)洗滌的衣服或者毛巾床單,如果看起來(lái)干凈,則幾乎不再漂洗,直接就烘干或者熨燙?!?/p>

酒店床上用品有沒(méi)有更換,并非可以“深藏不露”,小法就教你一些小訣竅。

1、床單看折痕

在洗滌處理過(guò)程中,除了水洗以外,還要通過(guò)大型熨燙機(jī)的熨燙。熨燙機(jī)有四張床那么大,由于壓的力度很強(qiáng),會(huì)在床單和被套等處出現(xiàn)明顯折痕。第二次使用,即使再好的技術(shù),服務(wù)員也不可能將其恢復(fù)原狀。

2、枕頭聞聞按按

如果有人睡過(guò),必然會(huì)留下氣味,住店的顧客睡前多會(huì)洗澡,洗發(fā)水的味道很容易區(qū)別;

再按,酒店枕頭蓬松度較高,但如果枕頭按下去成團(tuán),便可能是使用過(guò)且整理不好的結(jié)果;最后可以觀察,如果枕頭邊緣有褶皺,則多半被人用過(guò)。


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